秋山です。

　先日社用で、ある事務所を訪問しました。

大きな声で挨拶をして事務所に入ったのですが、どなたからも

「いらっしゃいませ」等の反応もなく、みなさん私の方を

見ているという状態でした。その後、ひとりの女性が出てこられ

用件をお伝えして繋いでいただきました。

　私はおもわず今時、こんな接客対応の仕方はないぞと思わされました。

ただ担当の方は笑顔で愛想も良くテキパキと対応していただき救われました。

もしこの方と親しかったり気心がしれていれば、余計なことかもしれませんが

ひとことアドバイスしたかもしれません。とはいう私もお客様や人から、このように

受けとられないように明るい挨拶と、丁寧な接客ができるよう常に戒めていたいと

思いました。

　　　　　　　　　　（NO・30）